Gönderim ücreti ne kadar? Ücret; nereden nereye gönderdiğinize, paketin ölçüsü ve ağırlığına ve seçtiğiniz firmaya göre değişir. Üye olmadan hemen görebilirsiniz.

• Fiyat Karşılaştır sayfasında çıkış ve varış ilini, paketin ölçüsünü ve ağırlığını girin; anlaşmalı kargo firmalarının güncel fiyatları tek ekranda listelenir.
• Ücret, paketin gerçek ağırlığı ile desisinden (hacim ağırlığı) hangisi büyükse ona göre hesaplanır. Ölçüyü bilmiyorsanız Desi Hesaplama aracını kullanın.
• Ölçüyü doğru girin: kargo firması paketi tartar, beyan edilenden büyük çıkarsa fark ücreti çıkabilir.

Fiyatları karşılaştır Desi hesapla

Kargomu adresimden alacaklar mı? Adresten alım sunan firmalarda Kurye Çağır ekranından kurye istersiniz; diğer firmalarda koliyi firmanın en yakın şubesine bırakırsınız.

• Adresten alım sunan firmalar Kurye Çağır ekranında listelenir. Gönderinizi oluşturduktan sonra alım adresini, tarihi ve koli adedini seçip talep açın; talep kargo firmasına iletilir, durumunu aynı ekrandan izlersiniz.
• Firmanız adresten alım sunmuyorsa etiketi yapıştırdığınız koliyi firmanın en yakın şubesine bırakın ya da firmanın çağrı merkezini arayıp alım isteyin. İki yolda da gönderi ücreti aynıdır.
• Kurye gelmeden önce koli kapalı ve bantlı, etiket yapışık olsun. Kurye adrese yaklaşınca sizi arar; telefonunuz açık olsun.

Kurye çağır Gönderilerim

Kurye kargomu almaya gelmedi Telefonunuzun açık ve adresin doğru olduğunu kontrol edin. Alım yine yapılmadıysa gönderi numaranızla bize yazın; talebi kargo firmasına yeniden iletelim.

• Kurye adrese yaklaşınca sizi arar; size ulaşamazsa alım bir sonraki iş gününe kalabilir.
• Kurye Çağır ekranından talebinizin durumunu ve alım adresini kontrol edin.
• Alım hâlâ yapılmadıysa aşağıdaki düğmeyle gönderi numaranızı yazarak bize ulaşın; alım talebini kargo firmasına yeniden iletelim. Gönderi numaranız Gönderilerim sayfasında yazar.

Gönderi numaramla yaz Kurye taleplerim

Kargom nerede? Takip numaranızı Kargo Takip sayfasına girin; kargonuzun son durumunu anında görürsünüz.

• Takip numarası gönderi oluşturulunca SMS ve e-posta ile gelir; Gönderilerim sayfasında da görünür.
• Kargo firmasına yeni verilen gönderilerde takip bilgisinin görünmesi birkaç saat sürebilir. Numarayı boşluksuz girin.

Kargo takip Gönderilerim

Gönderimi iptal edip ücretimi nasıl geri alırım? Kargo firması kargonuzu teslim almadan önce Gönderilerim sayfasından iptal edebilirsiniz; kartla ödediyseniz ücret kartınıza, bakiyeyle ödediyseniz bakiyenize iade edilir.

• Gönderilerim sayfasında gönderinin yanındaki "İptal Et" düğmesine basın.
• Yola çıkmış (transfer merkezinde ya da dağıtımda) veya teslim edilmiş gönderiler iptal edilemez.
• Kartla ödediyseniz iptal ederken "Kartıma iade" ya da "Bakiyeme iade" seçebilirsiniz. Karta iade bankanıza göre birkaç iş gününde hesabınıza yansır; bakiyeye iade anında olur ve sonraki gönderilerinizde kullanılabilir.
• Bakiyeyle ödediğiniz tutar bakiyenize anında döner. Hareketleri Bakiyem sayfasında görürsünüz.
• Üye olmadan ödeme yaptıysanız gönderi numaranızla bize yazın.

Gönderilerim Bakiyem

Etiketi nasıl basarım? Etiket yazıcım yok. Etiket PDF olarak gelir. Özel etiket yazıcısı gerekmez; normal bir yazıcıdan basıp koliye yapıştırabilirsiniz.

• Gönderilerim sayfasında ödemesi tamamlanan gönderinin yanındaki "Kargo Etiketi" düğmesine basın; etiket PDF olarak açılır.
• Normal bir yazıcıdan kâğıda basın, kesip koliye bantla yapıştırın. Barkod düz bir yüzeyde ve buruşmadan dursun; kurye ya da şube barkodu okutarak teslim alır.
• PDF açılmıyorsa tarayıcınızın açılır pencere engelleyicisini kapatıp tekrar deneyin.

Gönderilerim