Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad, TC kimlik numarası
• E-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Kullanım alışkanlıkları ve tercihler

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kargo hizmetlerinin sağlanması ve takibi
• Müşteri hesap yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme (izniniz dahilinde)
• İstatistiksel analizler ve raporlama

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı kullanıyoruz
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri ile koruma sağlıyoruz
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapıyoruz
• Çalışanlarımızı gizlilik konusunda eğitiyoruz
• Sadece yetkili personelin verilere erişimini sağlıyoruz

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Kargo firmalarıyla (teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme kuruluşlarıyla (güvenli ödeme için)
• Yasal zorunluluklar nedeniyle yetkili kurumlarla
• Açık rızanız dahilinde iş ortaklarımızla

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özelliklerimiz düzgün çalışmayabilir.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kvkk@kargosec.com
Telefon: 0850 123 45 67
Adres: İstanbul, Türkiye